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お申し込みの際には、必ず以下の内容をよくお読みいただき、ご理解の上、お申し込みください。また、ご不明な点があれば、「Q&A」をご一読の上、「ハルカス300(展望台)団体予約センター」までお問い合わせください。

団体予約について
予約申込み(現在の空き状況確認)
ご入場料金と変更・取消について
学校行事団体証明書
Q&A

団体予約について

この予約システムは、ハルカス300(展望台)団体入場および団体バス乗降+回送セットプランの予約をしていただくためのシステムです。

利用内容
ハルカス300(展望台)団体入場予約
(有料入場者15名様以上の団体および契約旅行会社様による予約)
団体バス乗降+回送セットプラン予約 (※ 展望台入場を予約された場合のみ予約可能)
申込方法 本システムによる事前予約
予約受付開始 6ヶ月前の同日の午前10:00
学校団体は1年前からFAXにて受付いたします。6ヵ月前以降は、本システムにてお申し込みください。


ご利用の留意点
この予約システムで、ハルカス300(展望台)団体入場の入場日・時間・人数の入場受付予約を行っていただくことができます。
団体バス乗降+回送セットプランは、団体入場予約が無い場合はご利用いただけません。詳しくは こちらでご確認ください。
ご入場受付に際して必要な展望台入場券引換証などは、ご入場日の10日前よりお客様MYページにてダウンロードできますので必ず現地にご持参ください。
FAX・電話でのお申込は受付できません。
インターネットを使用できない環境にある場合は、ハルカス300(展望台)団体予約センター(06-6621-0319)へご相談ください。
展望台入場受付予約は30分単位、バス降車予約は15分単位、バス乗車予約は15分単位となります。
団体バス乗降+回送セットプランの降車は入場受付予約時間の30分以前乗車は入場受付予約時間から1時間以降しか受付が出来ません。 (確認ページに進むことが出来ない設定となっております。) ご注意ください。
ご予約の申込は、ご入場日の前日から起算して15日前までとなります。
(契約旅行会社様は、本システム使用の条件が一般の方とは異なります。契約条件をご確認下さい。)


予約申込み(現在の空き状況確認など)について

1. 《ご入場日検索》にてご希望の日付を入力いただいたあと、をクリックしてください。
2. 展望台入場申込のカレンダー(空き状況)が表示されます。ご希望のご入場時間のボタンをクリックしてください。
3. 以降は、表示画面に従い必要事項を入力のうえ、ご予約ください。システムの利用手順の詳細は、こちらをご覧ください。
4. 予約確定などのお知らせは、全て、ご登録のメールアドレスに送信いたします。
5. お申込み完了後のご予約人数の変更や取消、登録済み連絡先の変更などは、ご入場日の15日前までお客様MYページより手続きが可能です。なお、14日前以降からは変更できません。ご了承ください。
6. ご入場日の10日前より入場券引換証などがお客様MYページよりダウンロード印刷できますので忘れずに現地までお持ちください。
《ご入場日検索》  
 年   月   日

【注意】
・ご予約前に必ず空き状況をご確認ください。

【上段記号】
・・・空き有り(91~180名)
・・・空き有り(46~90名)
・・・残りわずか(15名以上)
・・・14人以下(団体の新規申込は出来ません) 
×・・・満員
【下段記号】
・・・空きがあり予約ができます。
・・・他予約で満員です。
- ・・・受付期間外及び受付終了

バス乗降の空き状況は、カレンダー上段の記号をクリックしてご確認いただけます。

  2017年5月
日付
28 29 30 31 1 2 3
09:00
 
 
 
予約予約予約予約
09:30
 
 
 
予約予約予約予約
10:00
 
 
 
予約予約予約予約
10:30
 
 
 
予約予約予約予約
11:00
 
 
 
予約予約予約予約
11:30
 
 
 
予約予約予約予約
12:00
 
 
 
予約予約予約予約
12:30
 
 
 
予約予約予約予約
13:00
 
 
 
予約予約予約予約
13:30
 
 
 
予約予約予約予約
14:00
 
 
 
予約予約予約予約
14:30
 
 
 
予約予約予約予約
15:00
 
 
 
予約予約予約予約
15:30
 
 
 
予約予約予約予約
16:00
 
 
 
予約予約予約予約
16:30
 
 
 
予約予約予約予約
17:00
 
 
 
予約予約予約予約
17:30
 
 
 
予約予約予約予約
18:00
 
 
 
予約予約予約予約
18:30
 
 
 
予約予約予約予約
19:00
 
 
 
予約予約予約予約
19:30
 
 
 
予約予約予約予約
20:00
 
 
 
予約予約予約予約
20:30
 
 
 
予約予約予約予約
21:00
 
 
 
予約予約予約予約
ご入場料金と変更・取消について

料金

【ハルカス300(展望台)入場料金】
お1人様/1回の料金(消費税込)となっております。
区分 大人
(18歳以上)
中高生
(12歳~17歳)
小学生
(6歳~11歳)
幼児
(4歳以上)
備考
個人料金 1,500円 1,200円 700円 500円 日時指定予約
は各500円増
一般団体料金
(15人以上)
1,350円 1,080円 630円 450円
学校団体料金
(15人以上)
1,200円 高校生 960円
中学生 840円
560円 400円
障がい者料金
(個人・団体とも)
750円 600円 350円 250円
各区分の適用については、こちらをご覧ください。
学校団体料金の適用には学校行事証明書(押印要)の提示・提出が必要です。 学校団体料金の詳細につきましては、こちらをご確認下さい。 クラブ単位や教職員様やPTA関係者様だけが参加される行事(生徒様が伴われない行事)は一般団体となります。
学校行事団体証明書はこちらよりダウンロードできます。
3歳以下のお子様は無料です。
18歳以上でも高校生の場合は中高生料金を適用します。
団体入場当日にご予約人数分より増員して入場を希望される場合、増員分についてはクーポン券類でのお取扱いはいたしておりません。現金対応となります。

【団体バス乗降+回送セットプラン】
バス1台/1回の料金(消費税込)となっております。
乗降料金
(回送先の駐車料金含む)
※ クーポン券類でのお取扱いはいたしておりません。現金対応となります。
3,000円


お支払方法

【一般申込者様・未契約旅行会社様】
ご予約確定メールにて予約確定および振込先のご案内をお送りさせていただきます。ご予約確定メールの受信後、2週間以内にご入金をお願いいたします。
入金が確認できない場合は、ご予約が取消となりますのでご注意ください。
入金期日が金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日が入金期日となります。
入金に伴う振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【契約旅行会社様・提携先のクーポンを利用する未契約旅行会社様】
契約条件をご確認のうえ、お支払いならびにクーポン券類の発行をお願いいたします。


変更及び取消について

ご入場日の15日前までお客様MYページにてお客様ご自身で変更が可能です。
ご入場日の14日前以降は、お客様ご自身での操作ができません。ハルカス300(展望台)団体予約センターまでご連絡ください。(契約旅行会社様および未契約旅行会社様でクーポンでのお支払いを選択されている場合は、契約内容により14日前以降でもご自身で人員変更が可能です。契約内容をご確認下さい。)
ご入場日を変更される場合は、取消し後再予約を行ってください。
予約取消の際、取消日に応じて下記取消料を申し受けますので予めご了承願います。
取消料は入金の有無に関わらずお支払いいただきます。
ご予約の変更は、ご入場日前日の17時までとなります。17時以降のご変更は当日変更扱いとなりますのでご了承くださいませ。

【取消料】
14日前~前日(17時) 当日
一般団体・学校団体
募集型企画旅行(添乗員同行型)
200円 300円
障がい者団体 100円 150円

入場受付予約時間を過ぎてお取り消しの申し出をされた場合、払い戻しはいたしません。(取消料100%)
団体バス乗降+回送セットプランは取消料の規定はございません。(取消料無し)
募集型企画商品(個人用)につきましては契約条件により取扱いが異なります。契約条件詳細をご確認くださいますようお願いします。


払い戻し等について

変更による返金が生じた場合は、ご入場当日、ハルカス300(展望台)16Fチケットカウンターにてご返金いたします。
クーポン券を持参されている場合は、減員証明書を発行させていただきます。後日、クーポン券発行窓口にご持参いただき、ご精算ください。


Q&A

団体予約について

Q:質問 A:回答
Q1 人数が15名未満ですが、団体予約はできませんか? 規定人数に満たないご予約はできません。
Q2 申し込み後に人数が減り、15名未満となった場合はどうなりますか? 予約取り消しとなります。入場日15日前までですと、マイページより予約取り消しが可能です。なお、入場日14日以降の予約取り消しには取消料が発生しますので、団体予約センターまでお知らせください。
Q3 申し込み後に人数の増減があった場合はどうすれば良いのですか?また、何日前まで変更可能ですか? 入場日15日前までですと、マイページより人数変更が可能です。なお、入場日14日前以降の減員には取消料が発生しますので、団体予約センターまでお知らせください。
Q4 展望台入場受付予約をすると、てんしばバス駐車場の予約も取らなければいけませんか? 展望台のみのご予約はだけでも承ります。
Q5 展望台入場受付予約はできましたが、てんしばバス駐車場予約が取れなかった場合、どうすれば良いですか? 恐れ入りますが、お客様ご自身でお探しいただきますようお願い致します。
Q6 マイページのパスワードを忘れました。 マイページ登録時の返信メールをご確認ください。それでもわからない場合は団体予約センターにお問い合わせください。

障がい者料金の扱いについて

Q:質問 A:回答
Q1 障がい者料金の団体適用はありますか? 個人、団体にかかわらず同一料金となります。
Q2 障がい者の同伴者に割引適用はありますか? ございます。障がい者1名につき、付き添い1名は障がい者料金を適用いたします。

入場料金、チケットについて

Q:質問 A:回答
Q1 事前振込ではなく、当日支払いは可能ですか? できません。事前にお振込みください。
Q2 事前振込の支払い期日が過ぎた場合はどうなりますか? ご予約取り消しとなります。
Q3 修学旅行の場合、引率の教職員や看護師の入場料金はかかりますか? 引率の教職員、医師、看護師は無料となります。但し、カメラマン、同行保護者は有料(学校団体大人料金適用)となります。
Q4 悪天候時の払い戻しはありますか? ございません。
Q5 再入場はできますか? できません。
Q6 班別行動をする15名未満の学校団体でも学校割引は適用されますか? 適用されます。事前のお申し込みが必要となりますので、団体予約センターにお問い合わせください。なお、班別行動でのご予約の場合、学校団体料金の適用のみとなり、入場確約はございません。料金精算は当日となり、16階チケットカウンターでの受付となります。

入場方法、時間等について

Q:質問 A:回答
Q1 当日に人数の増減があった場合は、どうすれば良いのですか? 当日、窓口にてお申し出ください。減員は取消料が必要となります。増員に関しては、混雑状況によってはご入場いただけない場合がございます。
Q2 人数が多くても、全員同じ時間に入場できますか? エレベーターには定員がございますので、一度に入場できる人数に限りがございます。
Q3 バスで来場する場合、てんしばバス駐車場の予約を取らなければいけませんか? ハルカス300には団体バス駐車場がございません。団体バスでご来場の場合はお客様ご自身で近隣駐車場の確保をしていただくか「団体バス乗降+回送セットプラン」をご利用下さい。なお、ハルカス300周辺道路は駐停車禁止です。乗降を含め、固くお断りします。
Q4 てんしばバス駐車場到着からお帰りまで、時間の目安はどのくらいですか? 約2時間程度がおすすめです。
Q5 道路状況により、来場時間が早くなる場合は、どうすれば良いですか? 予約時間通りにお越しください。
Q6 道路状況により、来場時間が遅くなる場合は、どうすれば良いですか? 団体予約センターにご確認ください。
Q7 道路状況により、来場時間が遅れても入場可能ですか? 予約いただいた時間内でご案内させていただく準備をしておりますため、ご来場いただいた際の混雑状況によっては、ご入場いただけない場合がございます。
Q8 班別行動の場合、どうすれば良いですか? 事前のお申し込みが必要となりますので、団体予約センターにお問い合わせください。なお、班別行動でのご予約の場合、学校団体料金の適用のみとなり、入場確約はございません。料金精算は当日となり、16階チケットカウンターでの受付となります。

お客様サービスについて

Q:質問 A:回答
Q1 車いすに乗ったまま入場できますか? 車いすでのご入場が可能です。但し、シルバーカー(ハンドル付電動車いす)でのご入場はお断り致します。
Q2 車いすは借りられますか? 車いすのご用意がございます。但し、台数に限りがございますので、予めご了承ください。
Q3 車いすの予約はできますか? 申し訳ございませんが、ご予約はお受けできません。ご来場当日に展望台スタッフにお声掛けください。但し、台数に限りがございますので予めご了承ください。
Q4 滞在時間に制限はあるのか? 基本的には制限はありません。但し、混雑状況によっては、制限させていただくこともあります。
Q5 60階から58階の展望台フロアでの移動はエレベーターですか? 展望台フロア内の移動手段はエレベーターとエスカレーターがございます。
Q6 団体の中に歩行困難者が数名います。てんしばバス駐車場ではなく、ハルカス前で下車できますか? ハルカス300の周辺道路は駐停車禁止となっているため、乗降はできません。
Q7 団体集合写真は撮れますか?また、団体写真を撮影してくれる業者はいますか? 事前予約制の団体様向け集合写真撮影を実施しています。 ご希望の場合は、ご来場の1週間前までに080-2541-3473(受付時間10時~18時)まで お電話にてお申込下さい。
Q8 てんしばバス駐車場付近にお手洗いはありますか? てんしばバス駐車場付近にお手洗いがございますが、できるだけ前後の行程でお済ませください。
Q9 ガイドツアーはありますか? 眺望ガイドツアーを実施いたしております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q10 呼び出し放送はできますか? 館内でのお呼び出しは行いません。集合場所と連絡先を必ずご確認ください。
Q11 展望台内に喫煙室はありますか? 展望台内に喫煙室はございません。
Q12 外国語のパンフレットはありますか? ご用意がございます(英語・韓国語・中国語)。当日お受け取りください。
Q13 ペット同伴での入場は可能ですか? 盲導犬・介助犬・聴導犬を除くペットの同伴はできません。
Q14 展望台を利用すると、近隣駐車場の優待はありますか? ございません。
Q15 三脚を使っての写真撮影は可能ですか? 可能でございます。混雑時にはご遠慮いただく場合があります。

展望台内でのお買い物・お食事について

Q:質問 A:回答
Q1 展望台内は、飲食物の持ち込みは可能ですか? お持ち込みはご遠慮いただいております。
Q2 展望台内に、食事可能な場所はありますか? 展望台内58階のカフェレストランをご利用ください。
Q3 お土産は買えますか? 59階にショップがございます。


- 予約に関する問い合わせ先 -

「ハルカス300(展望台)団体予約センター」

TEL:06-6621-0319
FAX:06-6622-8096
営業時間:8:30~17:30